ประกาศนียบัตรพนักงานต้อนรับส่วนหน้า
ชื่อประกาศนียบัตร
ชื่อเต็มภาษาไทย ประกาศนียบัตรพนักงานต้อนรับส่วนหน้า
ชื่อย่อภาษาไทย ป. (พนักงานต้อนรับส่วนหน้า)
ชื่อเต็มภาษาอังกฤษ Diploma Program in Front Receptionist
ชื่อย่อภาษาอังกฤษ Dip. (Front Receptionist)
โครงสร้างหลักสูตร
จำนวนหน่วยกิตรวมตลอดหลักสูตร จำนวน 18 หน่วยกิต
รายวิชาและหน่วยกิต
| รหัสวิชา | ชื่อวิชา | หน่วยกิต | หมวดวิชา |
|---|---|---|---|
| SHC0108 | การดำเนินงานและการจัดการส่วนหน้า | 3(2-2-5) | วิชาเฉพาะ |
| SHC0213 | ภาษาอังกฤษเพื่องานบริการส่วนหน้า | 3(2-2-5) | วิชาเฉพาะ |
| SHC0216 | ทักษะการใช้โปรแกรมงานส่วนหน้า | 3(2-2-5) | วิชาเฉพาะ |
| SHC0004 | วัฒนธรรมนานาชาติและพฤติกรรมนักท่องเที่ยว | 3(2-2-5) | วิชาเฉพาะ |
| SHC0002 | จิตวิทยาบริการและการพัฒนาบุคลิกภาพเพื่องานบริการ | 3(2-2-5) | วิชาเฉพาะ |
| SHC0214 | ลูกค้าสัมพันธ์และทักษะการแก้ปัญหา | 3(2-2-5) | วิชาเฉพาะ |
-
SHC0108 การดำเนินงานและการจัดการส่วนหน้า
-
SHC0213 ภาษาอังกฤษเพื่องานบริการส่วนหน้า
-
SHC0216 ทักษะการใช้โปรแกรมงานส่วนหน้า
-
SHC0004 วัฒนธรรมนานาชาติและพฤติกรรมนักท่องเที่ยว
-
SHC0002 จิตวิทยาบริการและการพัฒนาบุคลิกภาพเพื่องานบริการ
-
SHC0214 ลูกค้าสัมพันธ์และทักษะการแก้ปัญหา
วัตถุประสงค์
วัตถุประสงค์
PEOs 1:เพื่อให้ผู้เรียนมีความรู้ และความเข้าใจเกี่ยวกับการดำเนินงานบริการต้อนรับส่วนหน้า
PEOs 2: เพื่อให้ผู้เรียนมีสมรรถนะการทำงานด้านการบริการต้อนรับส่วนหน้า
PEOs 3: เพื่อให้ผู้เรียนมีจรรยาบรรณวิชาชีพและมีเจตคติที่ดีต่อการทำงานด้านการบริการต้อนรับส่วนหน้า
วิธีการจัดการเรียนการสอน
การจัดกระบวนการเรียนรู้
การจัดกระบวนการเรียนรู้มุ่งเน้นการพัฒนาศักยภาพและทักษะการทำงานของบุคคล ในทุกช่วงวัยซึ่งมีความแตกต่าง หลากหลาย ส่งเสริมการเรียนรู้ตลอดชีวิต การศึกษานอกระบบและการศึกษาตามอัธยาศัย
การจัดกระบวนการเรียนรู้ในการศึกษาหลักสูตรประกาศนียบัตรนี้มีความยืดหยุ่นและ ความหลากหลายในเรื่องรูปแบบและวิธีการ เช่น การบรรยาย อภิปราย ภาคปฏิบัติ การฝึกงานหรือการฝึกภาคสนาม การทำโครงงานหรือกิจกรรมการเรียนอื่นใดที่สร้างการเรียนรู้นอกเหนือจากรูปแบบที่กำหนด รวมทั้งการอบรม การเรียนที่ได้จากการศึกษานอกระบบ และการศึกษาตามอัธยาศัย สอดคล้องกับกลุ่มผู้เรียนและบรรลุผลลัพธ์การเรียนรู้ที่กำหนดไว้ในแต่ละรายวิชาและผลลัพธ์ การเรียนรู้ของหลักสูตรโดยรวม และมีระยะเวลาการเรียนรู้ตามมาตรฐานหลักสูตรการศึกษาระดับอุดมศึกษาที่กำหนด มีการสะสมผลการเรียนรู้ในระบบคลังหน่วยกิต และเทียบโอนเข้าสู่การศึกษาระดับอนุปริญญาและปริญญาตรี ตามข้อบังคับของมหาวิทยาลัย
หมายเหตุ ให้ศึกษาเพิ่มเติมรายละเอียดการประเมินผลการศึกษาและเกณฑ์การสำเร็จการศึกษา
คณะผู้สอน
อาจารย์จิตรี ไทรทอง
ดร.นิศารัตน์ ไทยทอง
อาจารย์ศันสนีย์ วงศ์สวัสดิ์
อาจารย์จรรยา วาหลวง
อาจารย์ศักดิ์อรุณ แก้วเถื่อน
ค่าใช้จ่าย
เหมาจ่าย 0 บาท
